Връщане на стоки

Отказ от поръчка

Приемаме отказ от поръчка, преди продуктът да бъде изпратен или произведен. При отказ от поръчката ще получите пълно възстановяване на сумата. Не можем да анулираме поръчката, ако продуктът вече е изпратен.

Връщане на стока (където е приложимо)

Приемаме връщане на стока. Клиентите имат право да поискат възстановяване на сумата в рамките на 14 дни от получаването на продукта.

За да бъде възможно връщането, продуктът трябва да не е използван и да бъде в същото състояние, в което сте го получили. Трябва да е в оригиналната си опаковка. За връщането е необходима касова бележка или доказателство за покупка. Моля, не изпращайте закупения продукт обратно на производителя.

Начисляваме на клиентите максимум една такса за доставка (това включва и връщането); не начисляваме такса за презареждане на склад (restocking fee) при връщане на продукта.

Връщане на стока (където е приложимо)

След като получим и прегледаме върнатия продукт, ще Ви изпратим имейл за потвърждение на получаването. Също така ще Ви уведомим дали възстановяването на сумата е одобрено или отказано. При одобрение възстановяването ще бъде обработено и сумата автоматично ще бъде върната по Вашата кредитна карта или чрез първоначалния метод на плащане в рамките на определен срок.

Закъснели или липсващи възстановявания (където е приложимо)

Ако все още не сте получили възстановяване на сумата, моля, проверете отново банковата си сметка. След това се свържете с издателя на кредитната си карта; може да отнеме известно време, преди възстановяването да бъде официално отразено. Накрая се свържете с банката си. Обработката на възстановяване обикновено отнема време. Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването, моля, свържете се с нас на service@denmarkrss.com.

Отказ от поръчка

Приемаме отказ от поръчка, преди продуктът да бъде изпратен или произведен. Ако откажете поръчката, ще получите пълно възстановяване на сумата. Не можем да анулираме поръчката, ако продуктът вече е изпратен.

Връщане на стока (където е приложимо)

Приемаме връщане на продукти. Клиентите имат право да поискат възстановяване на сумата в рамките на 14 дни от получаването на продукта.

За да бъде възможно връщането, продуктът трябва да не е използван и да бъде в същото състояние, в което е получен. Трябва да е в оригиналната си опаковка. Изискваме касова бележка или доказателство за покупка, за да обработим връщането. Моля, не изпращайте закупения продукт обратно на производителя. Клиентите поемат разходите за доставка (включително за връщане); не начисляваме такса за презареждане на склад (restocking fee) при връщане на продукти. Възстановяване на суми (ако е приложимо)

След като получим и прегледаме върнатия продукт, ще Ви изпратим имейл, за да потвърдим получаването му. Също така ще Ви уведомим дали връщането е одобрено или отхвърлено. При одобрение ще обработим връщането и автоматично ще възстановим сумата по Вашата кредитна карта или чрез първоначалния метод на плащане в рамките на определен срок.

Закъснели или липсващи възстановявания (ако е приложимо)

Ако все още не сте получили възстановената сума, моля, проверете отново банковата си сметка.

След това се свържете с компанията, издала кредитната Ви карта; може да отнеме известно време, преди възстановяването да бъде официално отразено. След това се свържете с банката си. Обикновено е необходимо време за обработка, преди сумата да се появи по сметката. Ако сте предприели всички тези стъпки и все още не сте получили възстановяването, моля, свържете се с нас на service@purecviacx.com.

За да получите адреса за връщане, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на service@purecviacx.com.

Ако връщането се извършва по желание на потребителя, той поема разходите за доставка. Конкретната сума се определя от избрания куриер. Ако върнатите продукти са повредени или дефектни поради причини, за които ние носим отговорност, от потребителя няма да се изисква да заплаща разходи за доставка.